Malatya'da Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne yılın ilk 10 ayında gelen şikayet sayısının 766 olduğu ve bunun 551'inin tüketici lehine sonuçlandığı bildirildi.
Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Bayram Yumrutepe, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne 2007 yılının ilk 10 ayında gelen tüketici şikayeti sayısının 766 olduğunu söyledi. Yumrutepe, gelen şikayetlerden 551'nin tüketici lehine, 167'sini ise tüketici aleyhine sonuçlandığını belirtti. Gelen şikayetlerden 27 tanesinin bilirkişiye gönderildiğini kaydeden Yumrutepe, 21 şikayette ise satıcı ile tüketicinin uzlaştığını belirtti.
Gelen tüketici şikayetlerde ilk sırayı yüzde 35 ile cep telefonu ile ilgili sorunların aldığını belirten Yumrutepe, ikinci sırayı yüzde 25 ile ayakkabı ile ilgili sorunların yer aldığını, üçüncü sırayı da yüzde 15 ile kapıdan yapılan satışlarla ilgili sorunların aldığını kaydetti.
|
)
